Aggiornato il: 30 ottobre 2026
ArchiVinci accetta immagini JPG (JPEG), PNG e WebP fino a 5 MB, e per caricarle devi aver effettuato l'accesso. Il caricamento controlla esattamente queste tre cose, quindi quando un'immagine non si carica si tratta quasi sempre di una foto dell'iPhone salvata in HEIC, di un file più grande di 5 MB o di una sessione scaduta.
Di seguito: quali file funzionano, come ottenere un JPG da un iPhone, come ridurre un file grande, cosa caricare in ogni modulo e cosa provare quando un'immagine continua a non caricarsi.
Quali file posso caricare?
Il caricamento dell'app accetta file JPG, PNG e WebP fino a 5 MB ciascuno, e l'app indica il limite di 5 MB accanto all'area di caricamento. Il limite riguarda il peso del file, non il numero di pixel. Gli altri formati vanno prima salvati in uno di questi tre:
File | Accettato? | Cosa fare |
|---|---|---|
JPG / JPEG | Sì | Caricalo se pesa 5 MB o meno |
PNG | Sì | Caricalo; un PNG grande di solito pesa molto meno salvato come JPG |
WebP | Sì | Caricalo |
HEIC / HEIF (foto dell'iPhone) | No | Salvalo come JPG (vedi la sezione sull'iPhone più sotto) |
No | Salva la pagina come PNG o JPG, oppure apri la pianta in Floor Plan Maker | |
DWG / DXF | No | Esporta il disegno o la vista come PNG o JPG dal tuo programma CAD |
File di SketchUp, Revit, Rhino o Blender | No | Esporta la vista come JPG o PNG, oppure fai uno screenshot |
AVIF, GIF, TIFF, RAW | No | Salvalo come JPG o PNG |
JPEG e JPG sono lo stesso formato: le due estensioni indicano un unico tipo di file, ed entrambe si caricano senza problemi. Non serve convertire l'uno nell'altro.
Foto dell'iPhone (HEIC): come convertirle in JPG
Un iPhone impostato sul formato Alta efficienza di Apple salva le foto come file HEIC (HEIF), e ArchiVinci non accetta l'HEIC. Ci sono due modi per ottenere un JPG: cambiare l'impostazione della fotocamera per le foto che scatterai da ora in poi, oppure esportare in JPEG le foto che hai già.
Foto nuove: imposta la fotocamera sul formato più compatibile
Sull'iPhone apri le impostazioni della fotocamera, entra nei formati e scegli il formato più compatibile. Come spiega la pagina di supporto di Apple, da quel momento tutte le nuove foto e i nuovi video vengono salvati in JPEG o H.264. L'impostazione non modifica le foto che hai già scattato. Il video mostra i passaggi con i menu di iOS in inglese (Settings > Camera > Formats > Most Compatible); su un iPhone in italiano trovi le stesse opzioni con i nomi in italiano:
Foto che hai già scattato: esportale in JPEG
Copia le foto su un Mac, aprile in Foto o in Anteprima, scegli Archivio > Esporta e seleziona JPEG (o PNG) come formato prima di salvare. Qualsiasi editor di immagini che apra i file HEIC ed esporti in JPEG fa lo stesso lavoro.
Anche gli screenshot e le immagini del Mac possono essere HEIF, a seconda delle impostazioni. Se il file termina in .heic o .heif, esportalo in JPEG o PNG prima di caricarlo.
Immagine oltre 5 MB: come ridurre il peso
Salvala come JPG. Un PNG o un'esportazione non compressa da un programma 3D, CAD o BIM di solito pesa molto più della stessa immagine salvata come JPG.
Esporta una vista più piccola. La maggior parte dei programmi 3D, CAD e BIM permette di scegliere larghezza e altezza dell'immagine esportata; un'esportazione più piccola è un file più leggero.
Ritaglia ciò che non serve. Barre degli strumenti, pannelli e margini vuoti intorno a uno screenshot aggiungono peso e non danno nulla all'AI.
Su un Mac, usa Anteprima. Nel menu Strumenti scegli l'opzione per regolare le dimensioni, attiva il ricampionamento dell'immagine e inserisci un valore più basso nel campo della risoluzione; Anteprima mostra in basso il nuovo peso del file (guida di Anteprima di Apple, in inglese).
Cosa caricare in ogni modulo
Modulo | Cosa caricare |
|---|---|
Interni | Una vista 3D, uno schizzo o una foto di un ambiente (non una pianta) |
Esterni | Una vista 3D, un prospetto o una foto di un edificio (non una pianta) |
Arredare | Una foto o un render di un ambiente vuoto |
Masterplan | Una planimetria del lotto, un modello volumetrico o una vista aerea |
Modifica | L'immagine da cambiare e, se vuoi, un'immagine di un oggetto (anch'essa fino a 5 MB) |
Pianta | L'immagine di una pianta 2D |
HDRI | Un render o una foto della scena (solo con un piano a pagamento) |
Video | Un fotogramma iniziale e, in modalità Iniziale e Finale, anche uno finale |
Immagina | Niente: descrivi l'immagine a parole |
Piante in PDF e CAD. I moduli lavorano con immagini, non con file PDF o CAD. Se la pianta è in un PDF, salva la pagina come PNG o JPG sotto i 5 MB, oppure aprila in Floor Plan Maker, che legge l'immagine o il PDF di una pianta in un browser desktop e la ricostruisce come pianta modificabile con muri, porte, finestre e superfici dei locali (la lettura della pianta con l'AI usa 1 credito su un account gratuito e viene restituita se la conversione non riesce). La sua esportazione in PNG si può poi caricare nel modulo Pianta. Per un disegno DWG o DXF, esporta la tavola o la vista come PNG o JPG dal tuo programma CAD.
Continua a lavorare su un risultato senza caricarlo di nuovo. Ogni immagine della cronologia dei render ha un pulsante Re-use (si chiama così anche nell'interfaccia in italiano) che la rende l'immagine di partenza della generazione successiva. I render restano nella cronologia per 7 giorni, quindi scarica quelli che vuoi conservare.
L'immagine continua a non caricarsi?
Accedi prima di tutto. Per caricare immagini serve un account: se non hai effettuato l'accesso, il caricamento apre la finestra di accesso. Un nuovo account parte con 3 crediti gratuiti.
Controlla di nuovo il file. L'estensione deve essere .jpg, .jpeg, .png o .webp e il file deve pesare 5 MB o meno.
Ricarica la pagina e riprova.
L'immagine si carica ma il render non funziona? Leggi problemi noti e soluzioni per i problemi che arrivano dopo il caricamento.
Se niente di tutto questo funziona, contatta il nostro team di supporto e indica il tipo di file, il suo peso e il modulo che stavi usando.