Aggiornato il: 19 luglio 2025
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Ad ArchiVinci, siamo impegnati a fornire un'esperienza senza intoppi, ma sappiamo che a volte possono verificarsi bug e anomalie. In questa guida illustriamo i problemi noti attuali e le relative soluzioni su ArchiVinci e offriamo suggerimenti su come risolverli mentre il nostro team lavora a soluzioni permanenti.
La foto non viene visualizzata dopo la generazione
Questo problema potrebbe verificarsi per diversi motivi. Un motivo comune è il processo del nostro sistema di consegna dell'immagine generata a più Content Delivery Network (CDN) in tutto il mondo. Occasionalmente, questa distribuzione può richiedere un po' più di tempo, causando un ritardo nella visualizzazione dell'immagine sulla pagina.
Per risolvere questo problema, gli utenti possono fare clic sul pulsante "Vedi risultato" per aprire l'immagine generata in una nuova scheda. Questo spesso aiuta a bypassare i ritardi causati dalla sincronizzazione della CDN e consente di visualizzare l'immagine non appena diventa disponibile.
Errore "Forbidden" all'apertura dell'immagine in una scheda diversa
Se gli utenti fanno clic su "Vedi risultato" per aprire l'immagine generata in una nuova scheda e incontrano un "errore Forbidden", significa che il server ha compreso la richiesta ma attualmente non è in grado di rispondere. Questo spesso accade a causa del processo di caricamento in corso mentre l'immagine viene distribuita ai diversi Content Delivery Network (CDN).
Per risolvere questo problema, gli utenti possono tenere la scheda aperta per alcuni minuti e aggiornare il browser successivamente. Nella maggior parte dei casi, l'immagine dovrebbe apparire dopo una breve attesa. Se l'utente ha un indirizzo IP turco, c'è la possibilità che la foto non si carichi nemmeno dopo l'attesa. Questo accade perché alcuni URL sono occasionalmente bloccati dalle autorità turche. Se ciò accade, utilizzare un servizio VPN è un workaround utile per visualizzare l'immagine.
Errore di upscaling (Risolto il 25 aprile 2024)
Se facendo clic sul pulsante "Upscale" la pagina rimane bloccata in uno stato di caricamento, gli utenti devono aggiornare la pagina. Sebbene questo errore sia stato corretto il 25 aprile 2024, se continui a riscontrarlo, prova ad aggiornare la pagina dopo aver atteso più di 60 secondi. L'errore non dovrebbe persistere dopo questo aggiornamento. Se persiste, faccelo sapere e investighiamo ulteriormente per garantire un'esperienza utente fluida.